RitmaChat para equipes
Gerencie conversas do WhatsApp com ritmo, contexto e controle.
O RitmaChat organiza atendimento, clientes, filas, departamentos, campanhas, IA e automações em um workspace único para operações que precisam enxergar o que acontece antes, durante e depois de cada conversa.
Cliente: Mariana Alves
Departamento Comercial / etiqueta: proposta
Histórico, notas internas, responsável, SLA e próximas ações aparecem no mesmo lugar.
Por que existe
WhatsApp de empresa precisa de processo, não apenas resposta rápida.
Quando a operação cresce, conversas ficam espalhadas, ninguém sabe quem assumiu cada cliente, campanhas perdem contexto e automações viram caixas separadas do atendimento humano.
Conversas sem responsável somem no volume do dia.
O cliente repete informações porque o time não tem contexto centralizado.
Chatbots ajudam pouco quando não entendem contexto, não consultam ferramentas externas e não sabem quando chamar um humano.
Sem fila, SLA e auditoria, a liderança descobre problemas tarde demais.
Como funciona
Uma rotina completa para receber, organizar e resolver conversas.
A conversa chega com contexto
O time enxerga origem, cliente, status e histórico antes de responder.
A fila mostra prioridade e dono
Conversas sem responsável, metas vencidas e retornos ficam visíveis para gestão.
IA, automação e histórico ficam juntos
Chatbots podem qualificar, responder, consultar ferramentas externas e transferir para humanos com rastreabilidade.
Módulos
Abrir página completa
O produto foi desenhado para operação diária.
Atendimento e inbox
Centralize conversas abertas, fila, responsáveis e histórico em uma rotina única para o time.
Organização de conversas
Use status, etiquetas, arquivos e contexto para tirar o WhatsApp do improviso.
Clientes e relacionamento
Transforme cada contato em um registro de relacionamento com dados, histórico e qualidade.
Fila, SLA e responsáveis
Acompanhe quem está sem dono, o que está vencendo e onde a operação precisa agir.
Departamentos e roteamento
Separe equipes, políticas e regras de distribuição sem perder a visão do workspace.
Chatbots e automações
Crie chatbots com IA e automações capazes de conduzir atendimentos, acionar sistemas externos e chamar humanos só quando necessário.
Diferencial
IA, chatbots e automação no mesmo contexto.
O RitmaChat permite criar fluxos que respondem clientes, qualificam demandas, consultam APIs, acionam webhooks, agendam retornos e fazem handoff para humano ou departamento quando necessário. Em fluxos bem definidos, o chatbot pode assumir etapas inteiras do atendimento.
Mensagem
Pergunta
Menu
Condição
IA
API externa
Webhook
Departamento
Humano
Agendamento
Contratação